SOLUCIONES POLYTEX
SERVICIOS AL CLIENTE
Polytex ofrece una amplia cartera de servicios profesionales para clientes diseñados para impulsar la eficiencia operativa y mejorar el rendimiento en las organizaciones de clientes.
Maximice el retorno de su inversión
Desde Polytex aportamos soporte e implementaciones integrales para garantizar el éxito de los proyectos. También disponemos de un servicio de soporte remoto habilitado las 24 horas, los 7 días de la semana, así como de servicios de mantenimiento continuo, formación del personal y consultoría centrados en lograr sus objetivos de negoció y garantizar el máximo retorno en inversión tecnológica.
Servicio de consultoría
Polytex le ayudará a lograr sus objetivos de negocio
Los expertos de Polytex aportan experiencia y conocimientos, tanto técnicos como prácticos, para resolver los retos en la gestión del vestuario laboral. Le ayudamos a definir objetivos de negocio claros, medibles y tangibles para cada aspecto del ciclo de vida de la gestion de la ropa de trabajo.
Los servicios de consultoría de Polytex incluyen:
- Evaluación de necesidades
- Consultoría de lavandería
- Propuestas técnicas de instalación
- Análisis de costes operativos
- Necesidades para la gestión de inventario
- Cálculo de ROI
Conformidad con regulaciones
Conformidad con regulaciones del COVID-19
Polytex ayuda a sus clientes a mantener los estándares de limpieza y seguridad establecidos por las diferentes regulaciones oficiales, que se han convertido de vital importancia con la aparición del COVID-19. Proporcionamos las herramientas necesarias para cumplir con las normativas de fabricación en fábricas y zonas estériles: ISO, GMP, FDA/TUV, IFS y BRC. Los hospitales también se benefician de un proceso limpio y controlado reduciendo a la vez los costes operativos.
Servicio de instalación
Despliegue operativo rápido y fluido
Polytex garantiza la correcta instalación y configuración de los sistemas para su uso en la infraestructura de cada cliente. Con cientos de implementaciones en todo el mundo, tenemos la experiencia y tecnología para ofrecer sistemas con funcionamiento continuo y dentro del presupuesto.
El servicio de instalación de Polytex incluye:
- Envío y entrega
- Preparación del espacio
- Instalación de los sistemas
- Configuración del software
- Configuración de los métodos de identificación de los usuarios
- Pruebas de rendimiento
Cursos de formación
Aumento inmediato de la satisfacción del cliente
Los cursos de formación constituyen la forma más rápida y eficaz de sacar el máximo partido a las soluciones de Polytex. Ofrecemos programas de formación de alta calidad para los usuarios del sistema, administradores y personal técnico. Todos los talleres de formación son impartidos por personal cualificado con amplios conocimientos y experiencia.
El servicio de formación de Polytex incluye:
- Funcionamiento general del sistema
- Implementación de procesos
- Funciones de administración
- Alertas y notificaciones del sistema
- Mantenimiento preventivo
- Informes sobre el sistema
Mantenimiento y asistencia
Obtenga un valor seguro a largo plazo
Invertir en los servicios de Polytex ayudará a que su organización consiga los objetivos comerciales establecidos a largo plazo. Gracias a nuestro servicio de asistencia, dispondrá de ingenieros y especialistas en mantenimiento para cualquier problema de hardware, software o gestión del cual deba ocuparse. Siempre tendremos lista una solución.
El servicio de asistencia y mantenimiento de Polytex incluye:
- Asistencia telefónica 24/7
- Servicio de gestión de incidencias
- Diagnóstico en tiempo real
- Actualizaciones de software
- Reemplazos de hardware
- Revisiones presenciales
- Mantenimientos preventivos
